إن الضغوط النفسية ظاهرة شاملة وحتمية , وجدت مع الإنسان منذ بدء الخليقة , ولازمته في حياته على الأرض , وقد بدأ الاهتمام بدراسة هذه الظاهرة في الآونة الأخيرة , نظراً لآثارها الكبيرة على حياة الإنسان وصحته وسلوكه وإنتاجيته وأدائه في مجالات العمل المختلفة
ويشتمل هذا الجزء على : الضغوط النفسية في التراث اللغوي والنفسي , مصادر الضغوط النفسية وبعض النظريات والنماذج المفُسرة لها
وكذلك مظاهر الضغوط النفسية , تصنيف الضغوط النفسية وقياسها , وبعض المتغيرات الوسيطة المرتبطة بها , إلى جانب الضغوط النفسية وعلاقتها ببعض المتغيرات , وأساليب التعامل معها .
وفيما يلي عرضاً لذلك :
الضغوط في التراث اللغوي :
الضغوط جمع تكسير على وزن ( فعول) ومفردها ضغط , والضغط مصدر الفعل ضَغًطَ يضغط ضغطاً، والفعل ضغط له العديد من المعاني منها: ضغط الشيء عصره وكبسه وشده ، وضغط عليه في أمر: تشدد وضيق عليه، وضغط الكلام بالغ في إيجازه.
أما المصدر (ضغط) فله العديد من الاستخدامات منها: ضغط الدم (في الطب) وهو : الضغط الذي يحدثه تيار الدم في جدار الأوعية، والضغط في الهندسة والميكانيكا هو : القوة الواقعة على وحدة المساحة أو الاتجاه العمودي عليها
أما الضغط الجوي ( في الطبيعة ) فهو: الضغط الذي يركز على نقطة معينة بفعل الثقل الذي يحدثه عمود الهواء على هذه النقطة ([1])
ويضيف حسن شحاتة وزينب النجار (2003: 208) أن الضُغطة (بضم الضاد) تعني : الزحمة والضيق والشدة والمشقة، أما الضَغطة (بفتح الضاد) فتعني: القهر والضيق والاضطرار
وورد في قاموس اكسفورد وكمبردج أن ” Stress ” تُستعمل كاسم لتعني([3]) :
- الضغوط وهو شعور بالقلق يسببه مواقف مختلفة مثل مشاكل العمل.
- إعطاء أهمية خاصة لشيء ما .
- قوة مادية على شيء ما .
- نطق جزء من الكلمة بقوة أكثر .
وتُستعمل كفعل لتعني :
- يؤكد شيء ما ليبين أهميته.
- يُصبح قلق.
ويتبين من خلال ما سبق أن الضغط في اللغة له العديد من المعاني منها : الإجهاد , الشدة , القوة الواقعة على شئ ما , توكيد أهمية , نطق جزء من كلمة بقوة أكبر .
الضغوط النفسية في التراث النفسي :
ورد في قاموس علم النفس أن الضغوط تعني : ” أي تغير أو تداخل يؤثر على الأفراد بطريقة سلبية كالقلق والخصومات وبوجه خاص المعارك العسكرية، وإذا لم يتم التكيف مع تلك الضغوط فإنها تؤدي إلى العديد من الأمراض العضوية([4])
وجاء في موسوعة التربية الخاصة أن الضغوط هي : “متطلبات مادية ونفسية لا يستطيع الفرد التعامل معها وتمثل تهديداً له ([5])
أما القاموس الطبي الوجيز فيرى أن الضغوط النفسية تعني : “أي عامل يهدد صحة الإنسان أو له تأثير معاكس على وظائفه مثل الإصابات والأمراض والضعف ، حيث تؤدي الضغوط إلى اختلال توازن الهرمونات في الجسم([6])
وورد في موسوعة التربية الخاصة أن الضغوط تعني : ” حال يكون الفرد فيها واقع تحت ضغط انفعالي أو جسمي , وعادة ما تنتج بواسطة تأثيرات خارجية , حيث تُسهم في حالة التوتر الجسمي أو العقلي للفرد([7]) .
وجاء في ذخيرة علوم النفس أن الضغوط في اللغة تُستعمل كاسم لتعني : حال شدة أو جهد يجرى على نسق أو جهاز، أما في الاصطلاح فقد يقتصر استعمالها على الشدة للأجهزة الجسمية , وقد يمتد إلى الأجهزة النفسية، وكفعل تعني : التشديد في القول أو الكتابة .
وجاء في الموسوعة الأمريكية للتربية أن الضغوط هي : ظاهرة يمكن أن تكون اجتماعية أو نفسية أو فسيولوﭼية (أو الثلاثة معاً) ، وفيها يواجه الفرد مطالب وتهديدات لا يستطيع التكيف معها، وتُسبب له العديد من المشاكل البدنية والشخصية والعقلية
وعلى الرغم من أن الإنسان يطور أساليب متنوعة للتعامل مع الضغوط إلا أنه في كثير من الأحيان تكون هذه الضغوط فوق قدرات الإنسان للتعامل معها([8]).
وورد في قاموس علم النفس أن الضغوط تُشير إلى([9]):
- عوامل لها طبيعة شاقة تؤدي إلى اختلال التوازن الطبيعي لدى الفرد.
- حالة من الإجهاد البدني والنفسي والتي تفرض على الفرد متطلبات تفوق إمكانياته للتوافق معها.
([1]) المعجم الوجيز 2002 . القاهرة : مجمع اللغة العربية
([3]) Buchel , Tamara & Edwards , Fredrick (2001) : Cambridge Learner’s Dictionary . London : Cambridge university Press
([4]) Walton , Henry ( 1985 ) : Dictionary of Psychology . London : Blackwell Scientific Publication
([5]) Reynolds , Cecil & Mann , Lester (1987) : Encyclopedia of Special Education . Vo1. (3), New York : Awiley International Publication
([6]) Elizabeth Martin (1987) : Concise medical dictionary . Beirut : libraite du liban
([7]) عادل أحمد عز الدين الأشول (1987): موسوعة التربية الخاصة . القاهرة : مكتبة الأنجلو المصرية
([8]) Deinozka , Edward & Kapel , David (1991) : American Education’s encyclopedia . New York : Greenwood press
([9]) Corsini , Raymond (1999) : The dictionary of Psychology . London : Taylor & Francis group
